Διαγραφή Λογαριασμού & Δεδομένων
Τελευταία ενημέρωση: 28 Απριλίου 2026
Η εφαρμογή Earmedical (πάροχος: Earmedical, package gr.earmedical.app) σας δίνει το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας και των δεδομένων που σχετίζονται με αυτόν, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR — Άρθρο 17, Δικαίωμα στη Λήθη).
Πώς να ζητήσετε διαγραφή
Για να ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας, ακολουθήστε έναν από τους παρακάτω τρόπους:
Τρόπος 1: Μέσα από την εφαρμογή (συνιστάται) ⭐
Είναι ο πιο γρήγορος και άμεσος τρόπος.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Earmedical και συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας
2. Πατήστε το εικονίδιο μενού (τρεις τελείες) πάνω δεξιά
3. Κάντε scroll στο τέλος του μενού και επιλέξτε «Διαγραφή Λογαριασμού»
4. Επιβεβαιώστε το αίτημα.
Με την επιβεβαίωση, ο λογαριασμός σας απενεργοποιείται άμεσα και
η οριστική διαγραφή των δεδομένων ολοκληρώνεται εντός 30 ημερών
(όπως ορίζει ο GDPR). Δεν χρειάζεται καμία περαιτέρω ενέργεια από εσάς.
Τρόπος 2: Μέσω email
- Στείλτε email στο info@earmedical.gr
- Θέμα: «Αίτημα Διαγραφής Λογαριασμού»
- Στο σώμα αναφέρετε: ονοματεπώνυμο, αριθμό κινητού που χρησιμοποιείτε για login, και (προαιρετικά) τον λόγο διαγραφής
- Θα λάβετε επιβεβαίωση εντός 3 εργάσιμων ημερών και η διαγραφή θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών (όπως ορίζει ο GDPR)
Τρόπος 2: Μέσω του ακοοπροθετιστή σας
Επικοινωνήστε με το κέντρο ακουστικών βαρηκοΐας από το οποίο σας προσφέρθηκε η εφαρμογή. Ο ακοοπροθετιστής σας μπορεί να υποβάλει το αίτημα για λογαριασμό σας μέσω του εσωτερικού admin dashboard.
Τι δεδομένα διαγράφονται
Με την επιβεβαίωση της διαγραφής, αφαιρούμε μόνιμα τα παρακάτω:
- Ονοματεπώνυμο, email, αριθμός κινητού, ημερομηνία γέννησης
- User ID (prof_id) και authentication tokens
- Καθημερινά mood check-ins και απαντήσεις σε ερωτηματολόγια
- Ιστορικό in-app μηνυμάτων με τον ακοοπροθετιστή
- Push notification subscriptions (OneSignal / FCM tokens)
- App interaction logs & login timestamps
Τι δεδομένα διατηρούνται και γιατί
Λόγω νομικών υποχρεώσεων και απαιτήσεων τήρησης ιατρικών αρχείων, ορισμένα στοιχεία ενδέχεται να διατηρηθούν για περιορισμένο χρονικό διάστημα μετά τη διαγραφή του λογαριασμού:
| Δεδομένα |
Περίοδος διατήρησης |
Νομική βάση |
| Ιατρικό ιστορικό (μάρκα/μοντέλο ακουστικών, ημ/νία εφαρμογής, εγγύηση) |
Έως 5 έτη |
Υποχρέωση τήρησης ιατρικού φακέλου (Ν. 3418/2005) |
| Παραστατικά συναλλαγών |
Έως 10 έτη |
Φορολογική νομοθεσία |
| Backup logs (anonymized) |
Έως 90 ημέρες |
Disaster recovery — δεν περιέχουν προσωπικά στοιχεία |
Τα διατηρούμενα δεδομένα είναι απομονωμένα από το ενεργό σύστημα και προσβάσιμα μόνο για συγκεκριμένους νομικούς ή φορολογικούς ελέγχους.
Επικοινωνία
Earmedical
Email: info@earmedical.gr
Website: www.earmedical.gr
Privacy Policy: earmedical.gr/privacy-policy
Για παράπονα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
“Τελευταία ενημέρωση”: Άλλαξέ το από “28 Απριλίου 2026” σε “7 Μαΐου 2026”
“Η in-app διαγραφή είναι διαθέσιμη από την έκδοση 1.3.14 και άνω. Για παλαιότερες εκδόσεις, χρησιμοποιήστε email.”
